olitique de Confidentialité

Date d’effet : 4/14/2025

Bienvenue sur memetunisienne.com (« nous », « notre » ou « nos »), un site dédié à honorer la mémoire de Mémé Tunisienne (Odette Chemla) et proposant des produits, des informations et des services liés à son héritage. Nous attachons une grande importance à votre vie privée et souhaitons vous expliquer clairement comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

1. Les informations que nous collectons

1. Informations personnelles que vous fournissez

   • Création de compte / Newsletter : nom, adresse e-mail, mot de passe, si vous choisissez de créer un compte ou de vous inscrire à notre newsletter.

   • Achats / Commandes : nom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement ou autres données financières lorsque vous effectuez une commande. Le traitement des paiements peut être effectué par des prestataires tiers (p. ex., WooCommerce Payments, Swipe Pay) dont les politiques de confidentialité s’appliquent également.

2. Informations recueillies automatiquement

   • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées et durée de consultation.

   • Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et d’autres outils de suivi (balises Web, etc.) pour mémoriser vos préférences, personnaliser votre expérience et analyser le trafic du site.

3. Contenu généré par l’utilisateur

   • Si vous publiez des commentaires, des témoignages ou tout autre contenu sur le site, nous pouvons stocker et afficher ces informations publiquement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées dans le but de :

• Fournir des services et traiter les commandes : gérer les commandes, les comptes clients et assurer la livraison des produits ou services achetés.

• Communication : répondre à vos demandes, envoyer des newsletters, des mises à jour et du contenu promotionnel (uniquement si vous y consentez lorsque la loi l’exige).

• Amélioration du site et analyses : comprendre le comportement des utilisateurs, optimiser la convivialité du site et développer de nouvelles fonctionnalités ou produits.

• Respect des obligations légales et protection : nous conformer aux lois et réglementations applicables, faire respecter nos conditions d’utilisation et protéger nos droits ou ceux de tiers.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

1. Fournisseurs de services

   • Nous faisons appel à des prestataires de services tiers (par exemple, des processeurs de paiement, des services d’hébergement, des transporteurs) qui agissent en notre nom. Ils n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour fournir leurs services et sont tenus de respecter la présente Politique de Confidentialité ainsi que les lois en vigueur.

2. Obligations légales

   • Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous pensons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, nous conformer à une obligation légale ou répondre à une demande légitime des autorités publiques.

3. Transferts d’activité

   • En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l’entité repreneuse, qui sera alors tenue de garantir un niveau de protection des données conforme à cette Politique de Confidentialité.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de :

• Mémoriser vos préférences (p. ex. la langue, la localisation).

• Analyser votre interaction avec notre site pour améliorer ses performances et votre expérience.

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5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité (par exemple, pour traiter vos commandes ou respecter des obligations légales). Une fois ces finalités remplies, vos données seront supprimées ou rendues anonymes, sauf si la loi exige leur conservation plus longue.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie (par exemple, le chiffrement, les contrôles d’accès) afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré ces efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement infaillible, et nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits et vos choix

Selon votre pays de résidence et la réglementation applicable (p. ex. RGPD pour les résidents de l’UE), vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données :

• Accès et mise à jour : demander l’accès à vos données personnelles ou leur correction.

• Suppression : demander la suppression de vos informations, sous réserve de certaines exceptions légales.

• Opposition : vous opposer au traitement de certaines de vos données ou demander la limitation du traitement.

• Retrait du consentement : si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies dans la section Nous Contacter ci-dessous.

8. Protection des enfants

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans (ou l’âge minimal requis selon votre juridiction). Nous ne collectons pas volontairement des données personnelles auprès d’enfants. Si vous estimez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer rapidement.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après l’entrée en vigueur de ces modifications vaut acceptation de la nouvelle Politique de Confidentialité.

11. Nous Contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

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